Informativa sui rimborsi

Marie Dominguez

POLITICA DI RESO
TENGA PRESENTE CHE NON EFFETTUIAMO RESI GRATUITI, SI APPLICANO
COSTI.
È possibile restituire il mio ordine? Sì, è possibile.
Se non è soddisfatto degli articoli ordinati, ha la possibilità di restituirli entro
30 giorni dal ricevimento.
In questo caso, l'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:
1.L'ordine contiene ancora tutte le parti appropriate, i componenti e l'imballaggio è
arrivato esattamente come il prodotto.
2. È evidente la normale manipolazione del prodotto, è esclusa la rottura dovuta a una manipolazione
negligente.
3. I prodotti per i quali l'igiene è importante sono stati puliti a fondo prima
che abbia inizio la procedura di reso.
4. Il prodotto è risultato difettoso immediatamente dopo il ricevimento.
5. Abbiamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.
6. Il reso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni sono soddisfatte,
il reso sarà riconosciuto ufficialmente entro tale periodo.
*Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che gli
articoli siano stati usati o danneggiati senza nostra colpa.
Come posso restituire il mio ordine? Se il suo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate,
dovrà seguire i passaggi seguenti per avviare la procedura di reso.
-Inviare un'e-mail a: info.mariedominguez@gmail.com
-Si assicuri che l'e-mail contenga quanto segue:
Numero d'ordine
Motivo della richiesta di reso
Foto del prodotto in caso di rottura
Nome + cognome del cliente
Indirizzo del cliente
Successivamente la contatteremo e le forniremo l'indirizzo per il reso. Non invii mai il
reso al mittente, le invieremo l'indirizzo corretto dopo che ce lo avrà richiesto.
Lei, il cliente, è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Il
consumatore ha il diritto di recedere ai sensi della seguente disposizione se il
consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per finalità che non sono
prevalentemente connesse alla sua attività commerciale o professionale:
A.
CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO
Diritto di annullamento
Il periodo di annullamento è di 14 giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato
diverso dal vettore abbia ricevuto o accettato gli ultimi beni.
Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono eseguiti
non appena vengono effettuati. Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino
alla consegna, per cui non è possibile un rimborso al ricevimento dei beni.
Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informare noi, Marie Dominguez,
mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, tramite e-mail) della sua decisione di
recedere dal presente contratto. La revoca si perfeziona quando abbiamo ricevuto i beni. I
costi di restituzione dei beni sono a carico dell'acquirente.
Registrazione per spedizioni in transito
Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall'Asia, possono verificarsi tempi di transito più
lunghi sui quali non abbiamo alcun controllo. Se i prodotti sono già in viaggio verso di
lei, l'annullamento non è possibile. La preghiamo di attendere di aver ricevuto i beni e
poi di restituirli. Naturalmente, può informarci in anticipo del suo annullamento.
Per garantirle il reso più rapido possibile, le chiediamo di inviarci una
conferma di spedizione.
Conseguenze del recesso In caso di recesso dal presente contratto, dobbiamo rimborsarle
tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, ad eccezione dei costi di consegna
(ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che lei abbia scelto un tipo
di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza
indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la
comunicazione del suo recesso dal presente contratto e i beni. Per tale
rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato per la transazione
originale, salvo che sia stato espressamente convenuto altrimenti con lei; in nessun caso le
saranno addebitati costi per tale rimborso.
1.
** TUTTI I RESI SARANNO SPEDITI AL NOSTRO MAGAZZINO
CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.